الشروط والأحكام — مجمع إفاء الطبي
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لـ مجمع إفاء الطبي. إن استخدام الموقع أو إجراء عملية شراء أو حجز من خلاله، يعني قراءة المستخدم لهذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
1. استخدام الموقع
يوفر الموقع إمكانية الاطلاع على الخدمات الطبية والعلاجية والتجميلية والعروض والباقات، وشراؤها إلكترونياً وحجز المواعيد المتاحة.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء أو الحجز، ويتحمل مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها.
2. الأسعار
تظهر أسعار الخدمات والباقات والعروض على الموقع بالريال السعودي، ويتم توضيح الضرائب أو الرسوم المطبقة — إن وجدت — وفق الأنظمة المعمول بها.
يحق للمجمع تعديل أسعار الخدمات والعروض المستقبلية في أي وقت، ولا يؤثر تعديل السعر على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها مسبقاً، إلا في الحالات التي يجيزها النظام.
3. العروض والباقات
لكل عرض أو باقة شروط ومدة صلاحية محددة قد تظهر في صفحة العرض أو عند إتمام عملية الشراء.
يجب استخدام الخدمات خلال مدة صلاحية العرض أو الباقة.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم على الخدمة نفسها إلا إذا نص المجمع على خلاف ذلك.
قد تكون بعض العروض متاحة لفترة زمنية محدودة أو لعدد محدد من العملاء.
4. المواعيد
إتمام عملية شراء الخدمة لا يضمن توفر موعد في وقت معين ما لم يتم تأكيد الموعد من خلال نظام الحجز أو من قبل المجمع.
تخضع المواعيد لتوفر الطبيب أو الممارس الصحي المختص وساعات العمل.
قد يضطر المجمع إلى تغيير موعد في حالات طارئة أو لأسباب تشغيلية أو طبية، وفي هذه الحالة يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد بديل مناسب.
5. الخدمات الطبية والتجميلية
المعلومات المنشورة على الموقع حول الأمراض أو الإجراءات أو الخدمات الطبية والتجميلية هي معلومات تعريفية ولا تعتبر تشخيصاً طبياً أو بديلاً عن استشارة الطبيب.
قد تتطلب بعض الخدمات كشفاً أو تقييماً طبياً قبل تنفيذها.
يحتفظ الطبيب أو الممارس الصحي المختص بحق رفض أو تأجيل أي إجراء يرى أنه غير مناسب للحالة الصحية للمراجع أو قد يشكل خطراً عليه.
6. نتائج الخدمات التجميلية والعلاجية
تختلف الاستجابة للعلاجات والإجراءات الطبية والتجميلية من شخص إلى آخر وفقاً للحالة الصحية وطبيعة الجسم وعوامل أخرى.
لا تعتبر الصور أو المعلومات التسويقية المعروضة على الموقع ضماناً للحصول على نتيجة مطابقة لدى جميع الحالات.
تظل حقوق المريض المتعلقة بجودة وسلامة الخدمة الطبية محفوظة وفق الأنظمة واللوائح الصحية المعمول بها.
7. الدفع الإلكتروني
يتيح الموقع وسائل دفع إلكترونية معتمدة بحسب الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب.
يجب على العميل التأكد من صحة تفاصيل الخدمة والمبلغ قبل إتمام عملية الدفع.
تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين، وتخضع بعض مراحل معالجة الدفع أيضاً لشروط وسياسات مزود الخدمة المعني.
8. الحسابات وكوبونات الخصم
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه إن كان الموقع يوفر حسابات للعملاء.
لا يجوز إساءة استخدام كوبونات الخصم أو العروض أو محاولة استخدامها بطريقة مخالفة لشروطها.
يحق للمجمع إلغاء استخدام كوبون أو عرض إذا ثبت استخدامه بصورة غير مشروعة أو نتيجة خطأ تقني واضح، مع حفظ حقوق العميل النظامية.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الهوية البصرية والنصوص والتصاميم والصور والمحتوى التسويقي، مملوكة للمجمع أو مستخدمة بموجب تصريح، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق، مع مراعاة الحقوق المقررة نظاماً لأصحاب المحتوى الآخرين.
10. الإلغاء والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لسياسة الإلغاء والاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
11. التواصل
قد يستخدم المجمع بيانات التواصل المقدمة من العميل لإرسال تأكيدات الطلبات والمواعيد والتذكيرات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
أما الرسائل التسويقية فتخضع للموافقات والمتطلبات النظامية ذات العلاقة، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك فيها من خلال الوسائل المتاحة.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفق الأنظمة والجهات المختصة في المملكة.
يحتفظ المجمع بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.